Política de Cambios y Devolución
¡Gracias por comprar en Digitalchoice!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Requisitos de satisfacción garantizada
- Tu producto debe estar SIN usar y en las MISMAS condiciones en que lo recibió.
- El producto DEBE estar con sus embalajes y etiquetas originales completos y en perfectas condiciones.
- Para completar tu cambio y/o devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Los productos comprados con descuento o código de descuento, respetan el precio abonado que aparece en la boleta o factura electrónica al momento de la compra. En caso de realizar el cambio por otro producto, el código de descuento utilizado en la compra original no aplicará para la nueva compra.
El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste, en caso de que presente fallas y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores (Ley N 19.496).
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
- Tarjetas de regalo (gift cards).
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso comunícate con nosotros al +56 9 3747 3037 o envíanos un correo a info@digitalchoice.cl.
Envío del producto para revisión
- Debe enviarse a la siguiente dirección: Palestina 358, Recoleta, RM.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para cambiar y/o devolver su artículo de manera inicial, una vez comprobada la falla se devolverá el valor pagado con el respectivo reembolso.
- Los costos de envío NO son reembolsables en caso de que no exista falla.
- Se analizará cada caso en particular, si el producto está con daño/falla o requiere garantía para determinar las responsabilidades de los gastos de envíos.